O prazo de entrega será entre 7 a 21 dias após o envio do produto.
Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.
Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.
O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação de seu pedido.
1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos:
- A loja floraza enviará os produtos para o endereço fornecido pelo cliente.
- Solicita atenção ao preencher o endereço para evitar problemas na entrega.
2. Destinatário Ausente:
- Recomenda certificar-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos.
- Informa que os Correios geralmente fazem três tentativas de entrega.
- Se ninguém estiver disponível, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima.
- O destinatário precisa retirar o pacote na agência em até 7 dias corridos.
- A loja não se responsabiliza se o destinatário não retirar o pedido na agência.
3. Endereço Incorreto ou Incompleto:
- A loja não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
- Se houver erro no endereço, os Correios não farão mais tentativas de entrega.
- O cliente é responsável por tentar recuperar o pacote junto aos Correios.
- Dados de CPF de diferentes pessoas não serão aceitos como pedidos de estorno.
Observações adicionais:
- Detalhes sobre tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios estão disponíveis no rastreamento do pedido.
- O cliente concorda com essas condições ao efetuar uma compra na loja.
Essas condições visam garantir que os produtos sejam entregues corretamente e que o cliente esteja ciente de suas responsabilidades em relação ao recebimento e à correção de informações de entrega. Recomenda-se que os clientes estejam atentos a essas diretrizes para evitar problemas na entrega de seus pedidos.